Aujourd'hui, je voudrais vous parler d'une fâcheuse histoire qui m'est arrivé. J'en parle pour que d'autres mamans sachent de quoi il s'agit et soient, peut être, un peu plus éclairées que moi.
A la maternité, comme beaucoup de parents et leurs jeunes progénitures, nous avons eu le passage d'un photographe dans la chambre. Nous n'avions pas eu ce "service" pour notre ainé. Mon mari étant présent lors de la séance photo, nous réalisons quelques clichés et le photographe, sympathique d'ailleurs, nous dit qu'il n'y a aucune obligation d'achat et que nous bénéficierons d'une photo gratuite. Ok. Ca c'était le premier round d'une stratégie commerciale hypra rodée. Mais ça, nous le savions pas...
Deuxième round, le commercial de prim'art studio m'appelle et me propose de passer chez moi pour présenter les produits et clichés. Je conviens d'un rendez-vous avec lui, un midi, mon mari ne sera pas là. A vrai dire, j'ai hâte de voir les clichés de la puce qui a 10 semaines maintenant.
Le commercial arrive et déroule son spitch. Il s'intéresse à vous, la petite, vous avez d'autres enfants? Il te met en confiance. Il commence par tout me montrer, notamment la photo gratuite. Les produits sont déjà personnalisés au prénom de ma fille. Le livre photo est pas mal au prime abord. Les baby livres sont attirants aussi. Ensuite il me montre les créations personnalisées mais je n'accroche pas trop.
Il commence à me parler prix et là, je vois que les formules proposées sont très chères 489 euros la plus élevée. Je commence à tiquer et là il me déroule sa stratégie, pour disposer du ficher des photos c'est 250 euros, alors que là pour 269 euros, vous avez le livre, les fichiers, le livre digital et une création.
Je me dis que finalement ça vaut le coup pour disposer des photos de la petite et pouvoir les refaire développer et offrir des cadeaux à Noël.
Je commande, attention personne ne m'y a forcé je précise, en ayant l'impression d'avoir eu pour ce prix pas mal de choses.
J'appelle mon mari à la suite du passage du commercial et là, il hallucine, il trouve ça hyper cher. Je commence à douter, c'est vrai 250 euros c'est beaucoup et moi qui suit très raisonnable niveau dépense, je ne me reconnais pas.
Je commence à chercher des avis sur internet et là, je tombe sur un commentaire qui m'ouvre les yeux : "l'album est composé de 30 photos mais en réalité c'est une répétition de 11 photos soit remise en noir et blanc ou sépia ect..."
J'ouvre l'album et je ne peux que constater la vérité. Mon album est une répétition de 11 mêmes clichés et en y regardant de plus près les photos sont pas terribles, je me trouve moche dessus et la petite fait des grimaces. En plus la photo gratuite est la plus moche, mal cadrée.
Et là c'est la panique dans ma tête, 270 euros pour des photos moches, un album mal réalisé, je regrette amèrement. Je réalise que je me suis faite un peu bernée. J'appelle mon mari qui recontacte le commercial, nous nous rétractons.
Le commercial repassera prendre les produits et je ferais une rétraction par courrier. Pour le moment, l'affaire est toujours en cours.
J'ai écris mon expérience ici pour juste prévenir les mamans qu'il est possible d'acheter de quelques photos (10 euros l'unité), de bien regarder les photos et si les produits leur conviennent vraiment.
Leur technique commerciale est bien rodée, on vous dit que les articles avec votre bébé seront jetés à la poubelle, et ça nos petits coeurs de maman n'aiment pas ça.
On vous dit que c'est qu'une fois dans la vie, oui mais il est possible de faire de vraies belles photos de votre bébé et pas dans la chambre de la mater, en mode bouffie pour vous et fripé pour le bébé, avec la lumière des néons...
Voilà pour mon expérience si cela peut être utile à quelqu'un.